Asistență pentru clienți B2B

Canale de contact și SLA

📧 Email

Suport tehnic și contractual

Adresa principală pentru consultanță tehnică și clarificări privind contractele de achiziție, în conformitate cu prevederile Codului Civil Român. Timp de răspuns: 4 ore lucrătoare.

📞 Telefon dedicat

Asistență operațională

Linie directă pentru probleme urgente legate de lanțul de aprovizionare și planificarea resurselor. Disponibil în intervalul 09:00-18:00, de luni până vineri. Răspuns în maxim 30 de minute.

💬 Portal clienti

Ticket și urmărire

Creare și gestionare de tichete pentru solicitări non-urgente, modificări de comandă și rapoarte de conformitate. Timp de răspuns inițial: 8 ore lucrătoare.

📋 Consultanță specializată

Optimizare export

Sesiuni programate cu experții noștri pentru analiza și optimizarea proceselor de export pentru companiile românești. Programare cu minimum 48 de ore înainte.

⚖️ Asistență legală

Conformitate și contracte

Consultare privind cadrul legal al achizițiilor B2B și al contractelor comerciale, cu referire la Codul Civil. Răspuns în termen de 24 de ore lucrătoare.

❓ FAQ și resurse

Întrebări frecvente

Accesați secțiunea dedicată de Întrebări Frecvente pentru informații rapide despre platformă, facturare, SLA și proceduri. Actualizat lunar.

Recomandări pentru Optimizarea Achizițiilor B2B

Produse și servicii relevante pentru planificarea resurselor și optimizarea lanțului de aprovizionare, în conformitate cu Codul Civil Român.

Analiză

Audit Contractual și Conformitate

Articolul 1170 Cod Civil

Verificarea și optimizarea contractelor comerciale pentru exportatori români, asigurând alinierea la prevederile legale privind valabilitatea și executarea.

Solicită audit
Planificare

Platformă de Sourcing Logistic

Optimizare Resurse

Sistem integrat pentru identificarea și gestionarea furnizorilor, reducerea timpului de achiziție și planificarea logisticii de producție.

Vezi platforma
Monitorizare

Raportare și Control al Performanței

Art. 1554-1555 Cod Civil

Instrumente de monitorizare a executării contractelor și a indicatorilor cheie ai lanțului de aprovizionare, cu rapoarte conforme cerințelor legale.

Demo rapoarte
Articol

Obligații Contractuale în Export

Ghid practic

Analiză a principalelor prevederi ale Codului Civil român relevante pentru contractele de furnizare internațională.

Citește articolul
Serviciu

Consultanță Riscuri de Achiziție

Minimizare expunere

Evaluarea riscurilor operaționale și financiare în procesul de achiziție B2B și elaborarea planurilor de mitigare.

Programează consult
Soluție

Software de Planificare a Resurselor

Automatizare procese

Sistem pentru previziunea cererii, gestionarea stocurilor și optimizarea fluxurilor de materiale pentru fabricanți.

Află detalii

Întrebări Frecvente (FAQ)

Răspunsuri clare privind soluțiile noastre B2B pentru achiziții și optimizarea lanțului de aprovizionare.

Oferim soluții integrate de achiziții B2B, optimizare a lanțului de aprovizionare și planificare a resurselor, adaptate nevoilor exportatorilor români. Acestea includ identificarea furnizorilor, negocierea contractelor, gestionarea logisticii și asigurarea conformității cu legislația locală.

Toate contractele comerciale elaborate sau revizuite în cadrul serviciilor noastre sunt aliniate cu prevederile Codului Civil român, în special cu cele referitoare la obligații, răspundere contractuală și valabilitatea actelor juridice. Consultăm specialiști pentru a garanta conformitatea.

Procesul implică analiza fluxurilor de materiale și informații, identificarea punctelor critice, reducerea timpilor de așteptare și a costurilor de stocare, precum și implementarea unor instrumente de planificare a resurselor pentru a crește eficiența și reziliența.

Clienții noștri sunt în principal companii românești din sectorul industrial și de producție care activează la nivel internațional, exportatori care doresc să-și streamline-uiască achizițiile și să-și gestioneze mai eficient resursele și logistică în context global.

Primul pas este o discuție inițială pentru a înțelege nevoile dumneavoastră specifice. Vă rugăm să ne contactați la info@socialgamechanger.com sau la telefonul 0798699843 pentru a programa o consultație.